售后服務:
1、惠州天宏倉儲設備有限公司有一支專業(yè)從事售后服務的隊伍,現(xiàn)場解決用戶在使用中所產(chǎn)生的問題和預防設備事故的發(fā)生,確保設備的正常運轉。設備投運后,在運行過程中遇到任何問題,均可向凱威自動化設備有限公司咨詢。用戶在完全按照本廠提供的操作規(guī)程正常操作損壞的,將免費提供更換零件。保修期滿后,按用戶的需求,及時給予維修服務。長期、及時、優(yōu)惠向買方提供備品、備件。
2、惠州天宏倉儲設備有限公司采取定期用戶訪問制,為用戶提供各種有效服務,根據(jù)用戶的建議對產(chǎn)品進行改進和提高。
3、接到故障通知,市區(qū)內(nèi)12小時到位,省內(nèi)24小時到位。省外72小時到位。
4、切實履行質(zhì)保承諾,保用期內(nèi)如出現(xiàn)非人為導致的設備故障(易耗件除外),我公司將免費修復或更換。保用期后,將提供終身維護服務